🛡️ تضمینِ رضایت و گارانتیِ کیفیت سامیتک
در سامیتک، هدف ما فقط فروش نیست؛ ما متعهد به ارائهی تجربهای بینقص هستیم. تمامی محصولات پیش از ارسال، توسط تیم فنی ما کنترل کیفیت (QC) میشوند تا از سلامتِ کاملِ آنها اطمینان حاصل شود. با این حال، اگر نیاز به استفاده از خدماتِ بازگشت کالا داشتید، این مسیرِ ساده و شفاف برای شما در نظر گرفته شده است:
✅ شرایطِ بهرهمندی از ضمانتِ بازگشت (۳ روز)
شما تا **۳ روز کاری** پس از دریافت کالا، در موارد زیر امکانِ بازگرداندن سفارش را دارید:
***عدمِ انطباق:** تفاوتِ فنی یا ظاهری بین کالای دریافتی و مشخصاتِ درجشده در سایت.
***نقصِ فنی:** وجود هرگونه ایرادِ کارخانهای که مانع از عملکردِ درستِ دستگاه شود.
***انصراف از خرید:** امکانِ بازگشتِ کالاهایی که پلمپ و بستهبندیِ اصلی آنها باز نشده و بلااستفاده باقی مانده است. *(هزینهی بازگشت در این حالت بر عهدهی خریدار است)*.
🚫 استثنائات (موارد غیرقابل بازگشت)
جهت حفظِ سلامت و رعایتِ استانداردهای بهداشتی، موارد زیر شاملِ ضمانتِ بازگشت نمیشوند:
* کالاهایی که پلمپِ بستهبندیِ آنها باز شده باشد (بهجز در مواردِ نقصِ فنی).
* محصولاتی که نیاز به فعالسازی (اکتیو) دارند (تلفن همراه، ساعتهای هوشمند و تبلت).
* اقلامِ مصرفی (باتری، محلولهای پاککننده، محافظ صفحههای نصبشده و مشابه).
* کارتهای هدیه و لایسنسهای نرمافزاری.
* آسیبهای ناشی از استفادهی نادرست یا تعمیراتِ غیرمجاز.
📦 مسیرِ اختصاصیِ بازگشتِ کالا
برای تسریع در رسیدگی، این ۳ مرحله را دنبال کنید:
1. **تماس با تیمِ فنی:** بلافاصله با شماره **09938503573** تماس بگیرید. کارشناسان ما آمادهی بررسیِ سریع و اولویتدارِ درخواستِ شما هستند.
2. **ثبتِ درخواست:** پس از تاییدِ اولیه توسط تیمِ پشتیبانی، درخواستِ مرجوعیِ شما ثبت و دستورالعملِ ارسال ابلاغ میگردد.
3. **بستهبندی و ارسال:** کالا را در بستهبندیِ اصلی و ایمن (بههمراه تمام متعلقات و فاکتور) ارسال کنید. لطفاً از نوشتنِ مستقیم روی جعبهی کالا خودداری نمایید.
---
**سامیتک؛ جایی که تکنولوژی با اعتماد معنا می شود .🚀